成都虎标大药房有限公司围绕"到店+到家"双场景，构建了一套覆盖药品零售、慢病用药、医疗器械与保健品销售的线上线下医药便民服务方案，重点解决处方流转、用药连续性与配送时效三个环节的断点问题。

一、处方药售卖与慢病续方的线上闭环

处方药售卖的核心难点不在交易，而在处方来源与审核合规。公司接入互联网医院问诊端口，顾客在线提交需求后由执业药师复核处方，平均审核时长控制在15分钟以内。针对慢病用药，系统支持按疗程设置续方提醒，避免老年患者因断药导致指标波动。

• 电子处方流转：与合规互联网医院对接，处方可追溯
• 药师双审：系统初筛+执业药师人工复核
• 续方提醒：按用药周期自动推送，减少漏服断药

二、医疗器械与保健品销售的线下体验支撑

血压计、血糖仪、制氧机等医疗器械，线上详情页无法替代实际操作演示。公司在门店设置体验专区，顾客可现场校准、试测，再由店员引导线上下单，享受同等售后。保健品销售同样采取"线上比价、线下咨询"的方式，由营养师根据顾客体检数据给出搭配建议，而非单纯推销。

三、配送时效与库存协同

依托门店作为前置仓，3公里范围内实现最快30分钟送达。冷链类药品单独打包，温控记录随单可查。这套健康医药服务体系目前已覆盖成都主要城区，日均处理线上订单数百单，复购率稳定在四成以上。

以一位68岁高血压合并糖尿病患者为例：通过慢病档案建档，系统每月自动生成续方提醒，药师电话确认后由骑手配送至家中，血糖试纸同步补货。整个流程无需患者反复到店，用药依从性明显提升。成都虎标大药房有限公司将持续优化这一便民方案，让药品零售服务更贴近真实用药场景。